От того, что жизнь такая. Не все же жестокие, жестоки те, кого ломает жизнь, не у всех она счастливая и легкая...Ну вот и выходит...Депрессия, злость и в итоге жестокость. Или же полная противоположность. Те кто, скажем так зажрался и не понимает, что делает, не ценит других. Вот оттуда и жестокость.